我們都像一家人

　時間真的過很快，7個星期二百四十多個小時的實習結束了，這段實習的時間中，我們五位實習生要專為馨園的姐妹作一份大約6次的團體活動，其內容既然是跟情緒和人際有關的成長團體，我們想到團體的名稱叫"情緒你我他成長團體"，在團體活動裡，我們很希望成員能夠辨識並表達自我情緒，交流彼此控制、管理、抒發情緒的方法以因應各方面的壓力，並且學會安撫他人，與他人溝通更有自信。在人際的部份，也能交流學習職場應對技巧，為成員現在或未來就業作準備。雖然每次帶團體活動時那天都下大雨，但是大家都很配合的與我們一起活動、大家對團體活動的期待、團體的規則及違規後的小處罰，真高興可以圓滿的結束五次團體活動。

　再來就是實習其中有兩次外聘督導團督的時間，第一次外聘督導的團督，郭老師剛上課時，就以很輕鬆的方式大家自我介紹，並一開始就提醒我們從事社工的工作是助人也是自助的工作！不只是協助案主而已，也會從案主身上學到不一樣的經驗或做人處事的道理，畢竟我們現在面對的個案都是比我們更年長，社會經驗也不比我們少，所以要適時的運用對人情的軟弱去PUSH，多點鼓勵再多運用優勢觀點，多給予正向的情感及鼓勵。因此自己的想法或心情不代表與案主的想法或心情不一定一樣。還有較弱勢的案主因過去缺乏資源，所以有不太好的經驗以至於有較敏銳的觀察力與感覺，所以不能太以書本的知識及死板的理論下去帶，深怕會有反效果。

    在這段實習期間內，馨園裡辦公室的氣氛及文化真的很好，牧師沒有主管的架子及社工也沒有社工的架子，有任何的問題是可以馬上和她們一起討論並做分享，而且她們非常尊重每個新的的建議，如果這個建議是可行的她們甚至會馬上做改善馬上實施，在馨園辦公室中印象最深刻的就是：牧師與每位同工及每位馨園姐妹的感情都像似家人一樣的好，連實習生她都一視同仁。在辦公室中，實習生們與同工們皆不會藏私，她們會跟你分享她們自己所碰到個案情況、處理方式，而且如果自己的事做完還會主動幫其他人，辦公室中的溝通環境管道很健全，其實溝通的培養也是一種大家的工作默契呢！辦公室應該有6種原則：1.全體員工都要納入溝通網路的一員、2. 雙向溝通，甚至多向溝通、3. 下屬應主動和上司溝通，領導應起帶頭作用、4. 溝通應有主次與優先順序之分、5. 溝通從心開始，應注意情感溝通、6. 溝通形式應多樣。